Algemene voorwaarden Plien’s foodclub

Versie juli 2026

Duidelijke afspraken zorgen voor een prettige samenwerking. Of je nu kiest voor persoonlijke begeleiding, een workshop of een online cursus: hieronder lees je welke afspraken gelden. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.

De belangrijkste punten op een rij

·       Deze algemene voorwaarden gelden voor persoonlijke begeleiding, workshops, trainingen, presentaties en online producten van Plien’s foodclub.

·       Kun je een afspraak voor persoonlijke begeleiding niet nakomen? Laat dit minimaal 24 uur van tevoren weten. Dan plannen we kosteloos een nieuwe afspraak.

·       Workshops voor bedrijven hebben eigen afspraken over offertes, reiskosten, deelnemersaantallen, meerwerk en annulering.

·       Online cursussen, masterclasses, e-books en downloads zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld, doorverkocht of gebruikt voor eigen commerciële producten.

·       Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht zoals vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek. Als een overeenkomst rechtsgeldig wordt ontbonden, vervalt de toegang tot online producten of diensten.

·       Ik doe mijn uiterste best om je goed te begeleiden, maar kan geen specifiek resultaat garanderen. Resultaat hangt ook af van jouw inzet, gezondheid en persoonlijke omstandigheden.

·       Mijn adviezen vervangen nooit het advies van een arts of medisch specialist.

·       Heb je een klacht of loopt iets niet zoals verwacht? Laat het weten via hallo@pliensfoodclub.nl. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Artikel 1 – Wie is Plien’s foodclub?

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van:

Plien’s foodclub

Ingrid van Rijen Voedings- en leefstijlcoach | BGN-gewichtsconsulent BGN-lidnummer: 7018

Gevestigd in: Sint-Oedenrode KvK: 69691053 BTW: NL001779472B10 E-mail: hallo@pliensfoodclub.nl Website: www.pliensfoodclub.nl

In deze voorwaarden wordt Plien’s foodclub verder aangeduid als “Plien’s foodclub”, “ik” of “mij”.

Artikel 2 – Begrippen

Om deze voorwaarden goed leesbaar te houden, gebruik ik een paar vaste begrippen:

·       Cliënt: iemand die persoonlijke voedings- en leefstijlbegeleiding afneemt.

·       Opdrachtgever: een bedrijf, organisatie of andere zakelijke partij die een workshop, training of presentatie boekt.

·       Deelnemer: iemand die deelneemt aan een workshop, training, presentatie of online product.

·       Online product: een online cursus, masterclass, e-book, download, video, werkboek of ander digitaal product van Plien’s foodclub.

·       Overeenkomst: iedere afspraak tussen Plien’s foodclub en een cliënt, opdrachtgever of deelnemer.

Artikel 3 – Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, afspraken, bestellingen, werkzaamheden, diensten en producten van Plien’s foodclub.

Door een afspraak te maken, een offerte te accepteren, een bestelling via de website te plaatsen of op een andere manier akkoord te gaan met een aanbod, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Wanneer voor een specifieke dienst aanvullende afspraken zijn gemaakt, gelden die aanvullend op deze voorwaarden. Als een aanvullende afspraak afwijkt van deze voorwaarden, geldt de aanvullende afspraak alleen wanneer die schriftelijk of per e-mail is bevestigd.

Mocht één bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht. We vervangen die bepaling dan door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke afspraak.

Artikel 4 – Offertes en overeenkomsten

Alle offertes en voorstellen zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte iets anders staat.

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

·       een offerte schriftelijk of digitaal is geaccepteerd;

·       een afspraak is ingepland;

·       een bestelling via de website is afgerond;

·       of op een andere manier duidelijk overeenstemming is bereikt.

Kennelijke type-, reken- of schrijffouten in offertes, prijzen, facturen of op de website kunnen worden hersteld. Aan zulke fouten kunnen geen rechten worden ontleend.

Iedere workshop of zakelijke opdracht wordt afgestemd op de vraag van de opdrachtgever. Aan een offerte of voorstel voor een eerdere opdracht kunnen daarom geen rechten worden ontleend voor toekomstige opdrachten.

Artikel 5 – Tarieven en betaling

Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Tarieven voor bedrijven en organisaties zijn exclusief 21% btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Betaling van persoonlijke begeleiding en online producten vindt plaats via de aangeboden betaalmethode of volgens de afspraken op de factuur.

Voor workshops, trainingen en presentaties ontvangen bedrijven en organisaties achteraf een factuur. De betalingstermijn bedraagt veertien dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Blijft betaling uit, dan ontvang je eerst een betalingsherinnering. Daarna mag Plien’s foodclub wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening brengen volgens de wettelijke regels.

Wanneer een betaling uitblijft, mag ik de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk opschorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.

Plien’s foodclub behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Voor lopende trajecten geldt het tarief dat bij aanvang is afgesproken, tenzij vooraf iets anders is afgesproken of sprake is van een wettelijke of noodzakelijke tariefswijziging. Voor nieuwe overeenkomsten geldt altijd het op dat moment geldende tarief.

Artikel 6 – Persoonlijke begeleiding

Kies je voor persoonlijke voedings- en leefstijlbegeleiding? Dan mag je rekenen op praktische, persoonlijke begeleiding die past bij jouw situatie.

Consulten kunnen plaatsvinden in de praktijk in Sint-Oedenrode, online, telefonisch of op een andere vooraf afgesproken locatie.

Mijn begeleiding is gebaseerd op actuele voedingsrichtlijnen, professionele kennis en mijn ervaring als BGN-gewichtsconsulent en voedings- en leefstijlcoach.

De begeleiding is een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Dat betekent dat ik mij volledig inzet om jou zo goed mogelijk te begeleiden, maar geen garantie kan geven op een bepaald resultaat, zoals een specifiek aantal kilo’s gewichtsverlies, verbetering van gezondheidswaarden of verandering in lichaamssamenstelling.

Succes hangt namelijk ook af van factoren waarop ik geen invloed heb, zoals jouw gezondheid, medicijngebruik, leefstijl, motivatie, persoonlijke omstandigheden en de mate waarin adviezen worden toegepast.

Mijn begeleiding is geen vervanging van medische zorg. Bij medische klachten, ziekte, medicijngebruik of twijfel adviseer ik altijd contact op te nemen met je huisarts, behandelend arts of specialist. Veranderingen in medicatie of medische behandeling gebeuren uitsluitend in overleg met een arts.

Wanneer je bent doorverwezen door een arts of andere zorgverlener, deel ik alleen informatie met deze zorgverlener als jij daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft.

Artikel 7 – Afspraken verzetten of annuleren

Kun je een afspraak voor persoonlijke begeleiding niet nakomen? Laat dit dan minimaal 24 uur van tevoren weten. Dan plannen we kosteloos een nieuwe afspraak.

Zeg je een afspraak korter dan 24 uur van tevoren af of kom je niet opdagen? Dan mag Plien’s foodclub het volledige consult in rekening brengen.

Voor afspraken op een maandag of op een dag na een erkende feestdag geldt dat de termijn van 24 uur ingaat om 18.00 uur op de voorafgaande gewone werkdag.

Uiteraard kan er sprake zijn van uitzonderlijke omstandigheden. Neem in dat geval altijd contact met mij op. Dan bekijken we samen wat redelijk is.

Moet ik zelf een afspraak verzetten, bijvoorbeeld door ziekte of andere onvoorziene omstandigheden? Dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op om een nieuwe afspraak in te plannen. Hieraan kunnen geen rechten op schadevergoeding worden ontleend.

Artikel 8 – Beëindiging of pauzeren van een persoonlijk traject

Een persoonlijk begeleidingstraject wordt aangegaan voor de duur en inhoud zoals vooraf is afgesproken.

In principe kan een traject niet tussentijds kosteloos worden beëindigd. Het traject is namelijk gereserveerd, voorbereid en afgestemd op jouw persoonlijke situatie.

Mocht je door bijzondere persoonlijke omstandigheden het traject niet kunnen voortzetten, neem dan contact met mij op. Samen bekijken we wat in die situatie redelijk en passend is. Dat kan bijvoorbeeld betekenen dat het traject tijdelijk wordt gepauzeerd of – wanneer voortzetting niet meer mogelijk is – dat een passende financiële afwikkeling wordt afgesproken.

Deze beoordeling vindt altijd plaats op basis van de specifieke situatie. Aan eerdere oplossingen of coulanceregelingen kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige situaties.

Artikel 9 – Workshops, trainingen en presentaties

Boek je als bedrijf of organisatie een workshop, training of presentatie van Plien’s foodclub? Dan gelden naast de algemene afspraken ook de afspraken in dit artikel.

Offerte en voorbereiding

Iedere workshop wordt afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Na akkoord reserveer ik de afgesproken datum of data en start ik, indien nodig, met de voorbereiding van de workshop.

Tarieven en bijkomende kosten

Tenzij anders overeengekomen zijn tarieven voor workshops, trainingen en presentaties exclusief 21% btw.

Daarnaast gelden de volgende afspraken, tenzij schriftelijk anders is afgesproken:

·       reiskosten bedragen € 0,45 per kilometer;

·       binnen een straal van 100 kilometer enkele reis vanaf Sint-Oedenrode zijn reiskosten en reistijd inbegrepen, tenzij in de offerte anders staat;

·       voor locaties buiten deze straal geldt een afstandstoeslag van € 0,75 per kilometer vanaf de 100e kilometer enkele reis;

·       vooraf afgestemde parkeer-, tol- of verblijfskosten worden apart gefactureerd.

Voorbeeld: ligt de locatie 130 kilometer enkele reis vanaf Sint-Oedenrode, dan geldt de afstandstoeslag over 30 kilometer enkele reis, tenzij in de offerte een andere afspraak is gemaakt.

Aantal deelnemers

Om de workshop goed te kunnen voorbereiden, ontvang ik uiterlijk zeven dagen vóór de workshop het definitieve aantal deelnemers. Wordt het aantal deelnemers daarna nog gewijzigd, dan bekijken we samen of dit past binnen de opzet en materialen van de workshop.

Meerwerk

Ontstaan tijdens de voorbereiding of uitvoering aanvullende wensen die niet in de offerte zijn opgenomen? Dan bespreek ik dit altijd vooraf. Extra werkzaamheden worden alleen uitgevoerd na overleg en kunnen apart worden gefactureerd.

Annuleren of verplaatsen

Natuurlijk kan het gebeuren dat een workshop onverwacht niet door kan gaan. Laat dit dan zo snel mogelijk weten. Omdat ik tijd reserveer en voorbereidingen tref, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

·       tot 30 dagen vóór de eerste opdrachtdatum: kosteloos annuleren;

·       tussen 30 en 15 dagen vóór de eerste opdrachtdatum: 50% van het overeengekomen bedrag;

·       binnen 14 dagen vóór de eerste opdrachtdatum: 75% van het overeengekomen bedrag.

Bij een opdracht met meerdere workshopdata geldt de eerste geplande opdrachtdatum als uitgangspunt, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

In overleg kan een workshop worden verplaatst naar een andere datum. Ik denk hierin graag mee, maar dit is afhankelijk van mijn beschikbaarheid.

Moet ik zelf een workshop verplaatsen door ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden? Dan zoeken we samen naar een nieuwe datum. Als een fysieke workshop redelijkerwijs niet door kan gaan, bijvoorbeeld door extreme weersomstandigheden, kan in overleg worden gekozen voor een online alternatief.

Artikel 10 – Online academy, cursussen en masterclasses

Via de Plien’s foodacademy kun je online cursussen, masterclasses, losse online workshops, e-books, downloads en andere digitale producten aanschaffen.

Na aankoop krijg je toegang tot het product zoals omschreven op de website of verkooppagina.

Tenzij anders vermeld, is toegang persoonlijk. Het is niet toegestaan je inloggegevens met anderen te delen of meerdere personen gebruik te laten maken van één aankoop.

Bij producten waarvoor een beperkte toegangstermijn geldt, staat deze termijn vermeld op de website of verkooppagina. Ben je zelf niet op tijd begonnen of heb je de inhoud niet volledig doorlopen? Dan geeft dit geen recht op verlenging of restitutie.

Ik behoud mij het recht voor om de online leeromgeving technisch of inhoudelijk te verbeteren, aan te vullen of te vernieuwen. Daarbij blijft de aard en kwaliteit van het aangeschafte product zoveel mogelijk behouden.

Plien’s foodclub is niet verantwoordelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de online omgeving door onderhoud, storingen bij derden, internetproblemen of andere technische omstandigheden waarop ik geen directe invloed heb. Natuurlijk doe ik mijn best om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen of te laten oplossen.

Artikel 11 – Herroepingsrecht

Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht zoals vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek.

Indien de overeenkomst rechtsgeldig wordt ontbonden, vervalt de toegang tot eventueel verstrekte online producten of diensten zodra de ontbinding is verwerkt.

Wanneer voor een specifiek product of dienst een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt, wordt dit duidelijk vermeld op de website, de bestelpagina of in de overeenkomst.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, recepten, menu’s, werkboeken, downloads, video’s, presentaties, foto’s, afbeeldingen, e-books, cursussen, masterclasses, formats, opdrachten en overige materialen van Plien’s foodclub blijven mijn intellectuele eigendom, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Dat geldt ook wanneer voor een dienst of product is betaald.

Je mag het materiaal gebruiken voor je eigen persoonlijke ontwikkeling of, wanneer het gaat om een zakelijke workshop, binnen de organisatie waarvoor het materiaal is verstrekt.

Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Plien’s foodclub niet toegestaan om materiaal:

·       geheel of gedeeltelijk te kopiëren;

·       openbaar te maken, te publiceren of te verspreiden;

·       te verkopen, door te geven of beschikbaar te stellen aan anderen;

·       op te nemen in een eigen training, cursus, workshop, presentatie, e-book, website of ander product;

·       commercieel te gebruiken;

·       te uploaden naar gedeelde platforms of openbare omgevingen;

·       of op een andere manier te gebruiken dan waarvoor het is verstrekt.

Ook het delen van downloadlinks, inloggegevens, digitale bestanden, prints of screenshots met anderen wordt beschouwd als ongeoorloofd gebruik.

Bij overtreding van dit artikel mag Plien’s foodclub de toegang tot het product of de dienst beëindigen en eventuele schade verhalen.

Artikel 13 – Gebruik van AI

Mijn cursusmateriaal, recepten, presentaties, werkboeken, video’s, e-books, opdrachten en andere content zijn met veel zorg ontwikkeld.

Het is niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te gebruiken voor:

·       het trainen, voeden of verbeteren van AI-systemen;

·       het bouwen van een eigen GPT, chatbot, AI-assistent of vergelijkbare toepassing;

·       het laten genereren van afgeleide producten;

·       het ontwikkelen van eigen cursussen, trainingen, workshops, receptenbundels, contentproducten of commerciële toepassingen;

·       of ander gebruik dat verder gaat dan persoonlijk gebruik of het doel waarvoor het materiaal is verstrekt.

Ook het uploaden van substantiële delen van mijn materiaal naar openbare AI-platforms of vergelijkbare systemen is niet toegestaan zonder mijn voorafgaande schriftelijke toestemming.

Natuurlijk mag je AI wel gebruiken om je eigen aantekeningen samen te vatten of persoonlijke leerpunten voor jezelf te ordenen, zolang je daarbij geen substantiële delen van mijn materiaal uploadt of verspreidt.

Artikel 14 – Privacy en vertrouwelijkheid

Tijdens een persoonlijk begeleidingstraject leg ik gegevens vast die nodig zijn om je goed te kunnen begeleiden. Uiteraard ga ik hier zorgvuldig en vertrouwelijk mee om.

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie hierover vind je in de privacyverklaring op mijn website.

Gegevens worden niet zonder jouw toestemming aan derden verstrekt, tenzij ik daartoe wettelijk verplicht ben.

Wanneer je via een arts of andere zorgverlener bent doorverwezen, deel ik alleen informatie met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Ook opdrachtgevers en deelnemers aan workshops gaan vertrouwelijk om met informatie die tijdens een workshop of training over andere deelnemers, medewerkers of organisaties wordt gedeeld.

Artikel 15 – Voedselallergieën en dieetwensen

Tijdens workshops, proeverijen of andere activiteiten waarbij eten of drinken wordt aangeboden, houd ik graag rekening met bekende allergieën en dieetwensen.

De opdrachtgever of deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig en volledig doorgeven van relevante informatie hierover.

Ondanks zorgvuldige voorbereiding kan ik nooit volledig uitsluiten dat producten sporen bevatten van allergenen of dat kruisbesmetting plaatsvindt. Bij ernstige voedselallergieën blijft deelname daarom altijd voor eigen verantwoordelijkheid.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

Ik begeleid cliënten, deelnemers en opdrachtgevers zo zorgvuldig mogelijk en baseer mijn adviezen op actuele kennis, professionele richtlijnen en mijn ervaring als BGN-gewichtsconsulent en voedings- en leefstijlcoach.

Mijn begeleiding en informatie zijn bedoeld als ondersteuning bij een gezonde leefstijl en vervangen nooit medisch advies, medische diagnose of medische behandeling.

Hoewel ik mijn werk met de grootste zorg uitvoer, kan ik geen garantie geven op een bepaald resultaat. Resultaten verschillen per persoon en zijn onder andere afhankelijk van gezondheid, leefstijl, motivatie, persoonlijke omstandigheden en de mate waarin adviezen worden toegepast.

Plien’s foodclub is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare en toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Is Plien’s foodclub aansprakelijk, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Wanneer de verzekering om welke reden dan ook geen uitkering doet, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat door de cliënt, deelnemer of opdrachtgever is betaald voor de betreffende dienst of het betreffende onderdeel van de overeenkomst.

Plien’s foodclub is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat onjuiste, onvolledige of verzwegen informatie is verstrekt over gezondheid, medicatie, allergieën, medische klachten, zwangerschap, eetstoornissen of andere relevante persoonlijke omstandigheden.

De cliënt of deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes rondom voeding, beweging, leefstijl, gezondheid en het al dan niet opvolgen van adviezen.

Artikel 17 – Overmacht

Soms doen zich omstandigheden voor waarop niemand invloed heeft. Denk bijvoorbeeld aan ziekte, een ongeval, extreme weersomstandigheden, stroom- of internetstoringen, overheidsmaatregelen, problemen bij leveranciers of platforms, of andere situaties waardoor een afspraak, workshop of online dienst tijdelijk niet kan worden uitgevoerd.

In zo’n situatie mag Plien’s foodclub een afspraak of workshop verplaatsen, de uitvoering tijdelijk opschorten of in overleg een passend alternatief aanbieden, zoals een online variant.

Uiteraard informeer ik je hierover zo snel mogelijk en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Geen van beide partijen heeft in een situatie van overmacht recht op vergoeding van eventuele schade.

Artikel 18 – Klachten

Ik doe mijn uiterste best om je zo goed mogelijk te begeleiden. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent.

Laat dit dan zo snel mogelijk weten via hallo@pliensfoodclub.nl. Ik zie een klacht vooral als een kans om iets op te lossen of te verbeteren.

Je ontvangt binnen twee werkdagen een ontvangstbevestiging. Daarna probeer ik de klacht zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen veertien dagen, inhoudelijk af te handelen. Lukt dat niet, dan laat ik weten wanneer je een reactie kunt verwachten.

Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting niet op.

Ben je cliënt binnen een individueel begeleidingstraject en komen we er samen niet uit, dan kun je – voor zover van toepassing – gebruikmaken van de klachtenregeling die hoort bij mijn aansluiting als BGN-gewichtsconsulent. Meer informatie hierover kun je opvragen bij Plien’s foodclub of raadplegen via de Beroepsvereniging Gewichtsconsulenten Nederland.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Plien’s foodclub is Nederlands recht van toepassing.

Partijen zullen zich eerst inspannen om een eventueel geschil samen op te lossen.

Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter volgens de wettelijke regels.

Tot slot

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in juli 2026.

 

Vragen over deze voorwaarden? Mail gerust naar hallo@pliensfoodclub.nl.